洛陽市阿普旅游汽車租賃有限公司

關于印發《企業標準管理制度》的通知

公司各部門：

現將公司《企業標準管理制度》印發給你們，請認真貫徹執行。

附件：企業標準管理制度

二○一三年五月二十九日

企業標準管理制度

一、總則

根據《中華民族共和國標準化法》、《中華民族共和國標準化實施條例》等國家法律、法規的規定，特編制本制度。

二、范圍

為了切實加強對創建旅游標準化工作的領導，促進公司旅游標準化工作的規范化、制度化，根據市政府、市旅游標準化工作辦公室、市交通運輸局相關文件精神，制度本管理制度。

三、領導小組職責

1、研究確定貫徹市旅游局、交通運輸局及集團公司關于全面推進創建旅游標準化示范城市工作的方針政策決定和命令。

2、確定對旅游標準化創建工作的要點。

3、研究分析旅游發展的工作形勢，安排部署好每一步工作，對工作中遇到的重大問題進行研究探討，并解決。

4、組建工作檢查組或督導組，對公司不定時進行檢查和督導。

5、領導小組實行全體會議制度，會議每月召開1次，根據工作需要也可臨時確定召開。領導小組成員因事不能出席的，應向領導小組辦公室請假，并委托本部門或本科室相關其他負責同志列席會議。領導小組對會議審議通過的事項，應形成決議或決定，由領導小組辦公室做會議紀錄。

6、領導小組實行成員分工負責制，各科室成員在領導小組的領導和領導小組辦公室的協調下，按照各自職責和職能，明確責任、突出重點、分步實施、整體推進，并定期向領導小組報告工作落實情況和總結，交由領導小組辦公室進行匯總上報。
7、領導小組實行監督檢查制度，建立和完善監督檢查工作的相關規定，定期組織對全站推進旅游標準化示范工作情況進行監督檢查，及時解決監督檢查工作中發現的任何問題。

四、旅游標準化辦公室具體負責標準化工作的各項落實、實施情況?，F將旅游標準化辦公室工作人員工作職責分工安排如下：

辦公室主任：張會萍

成      員：李京輝、裴輝、劉愛民

辦公室職責是工作職責：

1、根據公司各部門上報的各項標準進行審核，制定企業標準，上報總經理批準實施；按照企業標準對各部門進行監督檢查，對落實標準不到位的部門提出整改通知，由各部門上報整改報告后，進行復查審核，直至達標；對貫徹落實好的部門及個人提出獎勵意見。由公司進行獎懲。

2、辦公室工作人員具體負責標準化總體協調工作，向各科室傳達上級各部門及站創標領導小組的標準化工作安排部署。

3、按照公司創標領導小組會議精神制定旅游標準化工作實施方案、工作規劃和具體各項實施管理辦法，完成各類標準化資料的整理、匯總、企業標準編定、修定及標準化宣傳等各項工作。

4、完成洛陽市交通運輸局分配的工作任務，做好標準化各項迎檢工作。

5、負責旅游標準化管理培訓、學習工作，根據實際情況制定學習計劃和培訓安排，建立培訓考核制度。

6、組織參與創建旅游標準化示范城市工作重大活動。

7、建立公司創標檢查機制，做好檢查各項記錄，及時將檢查發現問題通報相關部門，限期整改并復檢。

五、公司各部門工作職責

各部門應根據工作實際搜集相關的國家標注、行業標準、和地方標準，提出本部門各項工作標準和各崗位工作職責上報公司旅游化標準辦公室;貫徹落實企業標準，對各項工作是否按照標準實施進行監督檢查，持續改進，確保各項工作制度化、標準化、規范化。

認真落實公司創標領導小組部署的各項工作安排，做好旅游標準化工作各項任務指標，以及負責督促本部門執行旅游標準化工作情況。如有變動，工作人員要及時上報公司旅游標準化工作領導小組辦公室備案。

六、本工作制度自印發之日起施行。